Política de Privacidad

En Universo, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La protección de tus datos personales es una prioridad, y nuestro compromiso es garantizar que toda la información que compartas con nosotros sea tratada de forma segura, confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

1. Recolección de información

Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas al realizar una compra, registrarte en nuestra tienda, suscribirte a nuestro boletín o contactarte con nosotros.
Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número telefónico
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas)

También recopilamos datos no personales, como estadísticas de navegación, cookies y preferencias, con el fin de mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Procesar y enviar tus pedidos correctamente.
  • Brindarte soporte y atención personalizada.
  • Enviarte notificaciones relacionadas con tus compras.
  • Mantenerte informado sobre promociones, novedades y lanzamientos (solo si has autorizado recibirlos).
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en la tienda online.

3. Protección y seguridad de los datos

En Universo, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Tus datos de pago se procesan mediante plataformas seguras y certificadas, por lo que nunca almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

4. Compartición de la información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para:

  • Procesar tus compras (por ejemplo, pasarelas de pago o empresas de envío).
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Todos los terceros con los que colaboramos están comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

5. Comunicaciones y promociones

Si te suscribes a nuestro boletín, recibirás novedades y ofertas especiales de Universo.
En cualquier momento puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en nuestros correos, o escribiéndonos a consultanos.universo@gmail.com.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos personales.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del Whatsapp 973735082, indicando el motivo de tu solicitud.

7. Cambios en la política de privacidad

Universo se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y la fecha de actualización será modificada al final del documento.

 

Última actualización: noviembre de 2025
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